Астау «Думан»

НЕ держать на морозе ниже 15 градусов более 30 минут;
НЕ подвергать изделия резким температурным изменениям;
НЕ подвергать воздействию прямых солнечных лучей;
НЕ держать в сыром помещении;
НЕ допускать попадания воды, снега, дождя на открытую поверхность;
НЕ мыть в посудомоечной машине;
НЕ хранить близко от нагревательных приборов (расстояние не менее 1,5 м.);
НЕ ставить на поверхность горячие предметы (чайники, кастрюли, утюги и т.п.);
НЕ допускать удары, царапины, сколы и другие механические повреждения;
СОБЛЮДАТЬ рекомендации на маркировках производителя и прилагаемой ПАМЯТКИ.

ПОСУДУ из дерева после использования необходимо помыть с моющим средством не оставлять посуду в воде, не замачивать, протереть насухо и смазать внутреннюю часть натуральным нерафинированным растительным маслом без запаха. Хранить при комнатной температуре, в открытом виде, без попадания прямых солнечных лучей и влаги.

При выполнении всех вышеуказанных требований, изделие сохранит первоначальный вид в течение длительного времени.

Самовывоз — получение товара самостоятельно в одном из салонов «Блэк» городов Кокшетау, Астана, Алматы.

Курьерская доставка EXLINE (по Казахстану и г. Бишкек) — доставка отправлений по указанному в заказе адресу,
по принципу «от двери до двери» (по областным центрам) или в отделение компании (в городах ниже областных центров)

ОПЛАТА
После того, как понравившейся товар отобран в корзину, Вы можете произвести следующий вид оплаты:

НАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ
Оплата производится наличными в салонах компании.

ОПЛАТА БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ
Оплата производится именной картой любого банка через платежные терминалы в салонах компании.

ОПЛАТА ПЛАТЕЖНОЙ КАРТОЙ НА САЙТЕ
Оплата платежной картой происходит через систему «epay.kkb.kz» непосредственно при оформлении заказа. К оплате принимаются только именные пластиковые карты. Для осуществления платежа вам потребуются данные Вашей карты на авторизационном сервере системы АО «Казкоммерцбанк» «epay.kkb.kz».

БЕЗНАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ
После оформления заказа, менеджер вышлет Вам электронной почтой счет на оплату, который Вы сможете оплатить с расчетного счета организации.
*Для получения заказа необходима доверенность от организации-плательщика и документ удостоверяющий личность.

ОПЛАТА В КРЕДИТ
Также Вы можете оформить покупку от 10 000тг в кредит у менеджеров в салоне «Блэк». Для оформления необходимо удостоверение личности (с ИИН).

*Кредит можно получить пока только в салоне г. Кокшетау

УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Срок службы изделий при соблюдении всех необходимых рекомендаций Изготовителя составляет: на посуду — 10 лет, на столы, сундуки, колыбели «бесік» и прочие предметы мебели и интерьера – 20 лет. Срок службы исчисляется с даты изготовления изделия, если Изготовителем не установлено иное ограничение. Фактический срок службы может быть намного дольше указанного, что является важной задачей предприятия Изготовителя.

Во избежание недоразумений, убедительно просим Вас внимательно изучить условия гарантийного обслуживания.

При нарушении этих условий, а также в случае, когда данные, указанные в гарантийном талоне изменены, стерты или переписаны, гарантийный талон признается недействительным.

Изготовитель устанавливает гарантийный срок, исчисляемый с даты продажи, при соблюдении Покупателем условий хранения, эксплуатации и транспортировки изделий:
1) Гарантийный срок на посуду — 6 месяцев; на столы, сундуки, колыбели «бесік» и прочие предметы мебели и интерьера – 1 год.
2) Гарантийный срок на уцененные изделия или приобретенные по акции – не распространяется.
3) Гарантийный срок на кесе – не распространяется.

Гарантийный талон действителен только при наличии чека. В случае утери гарантийного талона или чека к талону, все права на гарантию аннулируются.

Под гарантийным обслуживанием понимается обязательство Изготовителя по устранению недостатков (дефектов) изделия (далее Реставрация), возникших по вине Изготовителя, без взимания платы с Покупателя.

Реставрация изделий по гарантийному обязательству осуществляется в период действия гарантийного талона, после проведения соответствующей экспертизы на предприятии Изготовителя.

Реставрация производится в течении 30 дней. Реставрация изделия в период гарантийного срока не ведет к установлению нового гарантийного срока.

ИЗГОТОВИТЕЛЬ НЕ НЕСЕТ ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА В СЛЕДУЮЩИХ СЛУЧАЯХ:

а) если изделие, предназначенное для личных (бытовых, семейных) нужд, использовалось для осуществления предпринимательской деятельности, а также в иных целях, не соответствующих его прямому назначению;
б) в случае нарушения правил и условий хранения, эксплуатации и транспортировки, изложенных в данном Гарантийном талоне (см. ниже), а также в Памятке пользователя и указанных на маркировках изделий, и другой документации, передаваемой потребителю в комплекте с изделием;
в) если изделие имеет следы попыток неквалифицированной реставрации (подрезка, шлифовка и др.);
г) если дефект вызван действием непреодолимых сил, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц;
д) если обнаружены механические повреждения, возникшие после передачи или транспортировки изделия потребителю; повреждения, вызванные воздействием влаги, высоких или низких температур, попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей;
е) если дефект возник вследствие естественного износа при эксплуатации изделия. При этом под естественным износом понимаются последствия эксплуатации изделия, вызвавшие ухудшение их технического состояния и внешнего вида из-за длительного использования данного изделия;
Изготовитель не несет ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный изделием людям, домашним животным, имуществу в случае, если это произошло в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации, умышленных или неосторожных действий покупателя (потребителя) или третьих лиц.

Сертификат качества на продукцию ТОО «Блэк» Подтверждает, что изделия из дерева, приобретенные в салоне компании БЛЭК®, а также у официальных ее представителей являются авторскими разработками предприятия и соответствуют всем технологическим нормам производства изделий из дерева.
Продукция БЛЭК® изготавливается исключительно из благородных, прочных и экологически чистых пород древесины — берёзы, ивы, дуба, бука и др. Все изделия проходят 27 стадий деревообработки от спила и калибровки до полировки и лакировки. Наружная поверхность изделий (сундуки, столы, колыбели, подставки, чехлы для домбр, зеркала и прочие предметы мебели и интерьера) тонируется защитным лакокрасящим составом для подчеркивания орнамента и резных элементов. Посуда обрабатывается натуральным горячим очищенным растительным маслом, без добавления искусственных добавок. Посуда экологически чистая и пригодная для подачи пищи. К продукции прилагается памятка по уходу и содержанию. Продукция БЛЭК® не входит в перечень изделий, подлежащих обязательной сертификации. Изделия БЛЭК® не являются национальным достоянием Республики Казахстан и разрешаются к вывозу за границу. Эксклюзивные изделия из дерева БЛЭК® являются Объектом исключительных имущественных прав, а законным правообладателем Объектов интеллектуальной собственности является ТОО «Блэк». Продукция БЛЭК