Введите контактные данные

Напишите свой отзыв

Напишите вашу жалобу

Нур-Султан

+7 7172 31 01 01 +7 747 731 01 01

Пн-Пт. 10.00-19.00 без обеда,
Сб 11.00-15.00 без обеда


Алматы

+7 727 274 61 56 +7 777 900 60 09

Пн-Пт. 10.00-19.00 без обеда,
Сб 11.00-15.00 без обеда


Время работы интернет-магазина
Пн-Пт. 09.00-19.00,
Сб 10.00-16.00

Условия гарантийного обслуживания

Срок службы изделий при соблюдении всех необходимых рекомендаций Изготовителя составляет: на посуду - 10 лет, на столы, сундуки, колыбели «бесік» и прочие предметы мебели и интерьера – 20 лет. Срок службы исчисляется с даты изготовления изделия, если Изготовителем не установлено иное ограничение. Фактический срок службы может быть  намного дольше указанного, что является важной задачей предприятия Изготовителя.

Во избежание недоразумений, убедительно просим Вас внимательно изучить условия гарантийного обслуживания.

При нарушении этих условий, а также в случае, когда данные, указанные в гарантийном талоне изменены, стерты или переписаны, гарантийный талон признается недействительным.

Изготовитель устанавливает гарантийный срок, исчисляемый с даты продажи, при соблюдении Покупателем условий хранения, эксплуатации и транспортировки изделий:

    1) Гарантийный срок на посуду - 6 месяцев; на столы, сундуки, колыбели «бесік» и прочие предметы мебели и  интерьера – 1 год.

    2) Гарантийный срок на уцененные изделия или приобретенные по акции – не распространяется.

    3) Гарантийный срок на кесе – не распространяется.

 Гарантийный талон действителен только при наличии чека. В случае утери гарантийного талона или чека к талону, все права на гарантию аннулируются.     

Под гарантийным обслуживанием понимается обязательство Изготовителя по устранению недостатков (дефектов) изделия (далее Реставрация), возникших по вине Изготовителя, без взимания платы с Покупателя.            

Реставрация изделий по гарантийному обязательству осуществляется в период действия гарантийного талона, после проведения соответствующей экспертизы на предприятии Изготовителя.

Реставрация производится в течении 30 дней. Реставрация изделия в период гарантийного срока не ведет к установлению нового гарантийного срока.

   

ИЗГОТОВИТЕЛЬ НЕ НЕСЕТ ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

В СЛЕДУЮЩИХ СЛУЧАЯХ:

а) если изделие, предназначенное для личных (бытовых, семейных) нужд, использовалось для осуществления предпринимательской деятельности, а также в иных целях, не соответствующих его прямому назначению;

б) в случае нарушения правил и условий хранения, эксплуатации и транспортировки, изложенных в данном Гарантийном талоне (см. ниже), а также в Памятке пользователя и указанных на маркировках изделий, и другой документации, передаваемой потребителю в комплекте с изделием;

в) если изделие имеет следы попыток неквалифицированной реставрации (подрезка, шлифовка и др.);

г) если дефект вызван действием непреодолимых сил, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц;

д) если обнаружены механические повреждения, возникшие после передачи или транспортировки изделия потребителю; повреждения, вызванные воздействием влаги, высоких или низких температур, попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей;

е) если дефект возник вследствие естественного износа при эксплуатации изделия. При этом под естественным износом понимаются последствия эксплуатации изделия, вызвавшие ухудшение их технического состояния и внешнего вида из-за длительного использования данного изделия;

Изготовитель не несет ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный изделием людям, домашним животным, имуществу в случае, если это произошло в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации, умышленных или неосторожных действий покупателя (потребителя) или третьих лиц.